Häufig gestellte Fragen zum Abo

Bevor du die gewünschten Bärchen in deinen Warenkorb legst, kannst du die Auswahl vom einmaligen Kauf auf das Abo umstellen und das Produkt als Abo Produkt in den Warenkorb legen. Gehe danach wie gewohnt weiter zur Kasse und schließe deine Bestellung ab. Beim Abschluss deines Abo-Auftrages kannst du die Zahlarten PayPal und Kreditkarte auswählen. Das war's auch schon. Deine Bärchen werden ab jetzt in dem von dir gewünschten Turnus geliefert, die Bezahlung erfolgt automatisch. Du musst dich also um nichts kümmern.

Du kannst sehr gerne einen Rabattcode für die erste Lieferung aus deinem Abo einlösen. Diesen kannst du wie gewohnt in deinem Warenkorb unterhalb der Produktauflistung einlösen. Mit Klick auf den Button "Jetzt sicher zur Kasse " kommst du in den Checkout. Solltest du die Eingabe deines Gutscheincodes vorher vergessen haben, findest du rechts oben noch einmal bei deiner Bestellübersicht ein Feld zum Einlösen des Rabattcodes. Die Einlösung eines Rabattcodes ab der zweiten Abo Bestellung ist leider nicht möglich.

Direkt nachdem du das Abo abgeschlossen hast, bekommst du eine kurze Bestätigung per E-Mail zugesendet. Wenn du dort auf den Link zu deinem Bärchen Abo klickst, gelangst du automatisch auf deinen persönlichen Abo Bereich in unserem Shop. Dort kannst du bei der Auflistung deiner Abos den Auftrag bearbeiten. Du gelangst natürlich auch über dein reguläres Kundenkonto in unserem Online-Shop auf die Liste deiner Abos. Ein Kundenkonto ist allerdings für den Abschluss des Abos nicht notwendig.

Um dein Abo zu pausieren musst du dich lediglich in deinem persönlichen Abo Bereich anmelden. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Gehe dann auf die Auflistung deiner Abos und wähle den entsprechenden Auftrag aus, indem du auf "Details anzeigen" klickst. Unterhalb der Details findest du die Möglichkeit dein Abo zu pausieren. Sobald es pausiert wurde, bleibt das Abo noch in deinem Kundenkonto gelistet und bekommt den Status Pausiert. Wenn du dein Abo wieder aktivieren möchtest, gehe wieder auf die Details des gewünschten Auftrages und klicke auf Fortsetzen.

Du hast dich mit deiner Bestellung vertan und möchtest andere Bärchen in deinem Abo erhalten oder die Menge anpassen? Dann melde dich in deinem persönlichen Abo Bereich an. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung oder du loggst dich in deinem Kundenkonto auf unserem Online-Shop ein. Gehe auf die Auflistung deiner Abos und wähle den entsprechenden Auftrag aus. Klicke auf das Symbol mit dem Stift neben der Artikel-, bzw. Set-Beschreibung. Es öffnet sich ein Fenster, in dem du die Menge der Bärchen oder des Sets anpassen kannst. Wenn du auf "Produkt austauschen" klickst, findest du eine Liste mit verschiedenen Produkten. Alternativ kannst du auch im Suchfeld den Namen der Bärchen eingeben. Mit der "Select"-Auswahl fügst du die gewünschten Dosen in deinen Auftrag ein. Durch die Bestätigung des Tauschvorganges wird deine Änderung bestätigt.

Selbstverständlich ist unser Abo flexibel kündbar und es gibt keine Mindestlaufzeit. Melde dich in deinem persönlichen Abo Bereich an. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Gehe auf die Auflistung deiner Abos und wähle den entsprechenden Auftrag aus. Unterhalb der Details zu deinem Auftrag findest du die Möglichkeit dein Abo zu kündigen. Damit wir uns verbessern können, wäre es toll, wenn du uns dann ein kleines Feedback mit dem Grund deiner Kündigung hinterlassen könntest. Falls du es dir nach deiner Kündigung nochmals anders überlegt hast, reaktiviere ganz einfach wieder dein Abo.

Du möchtest gerne bei deiner nächsten Lieferung einmalig ein weiteres Bärchen geliefert bekommen? Kein Problem! Melde dich dazu ganz einfach in deinem persönlichen Abo Bereich an, suche das Abo aus in dem du das Produkt geliefert haben möchtest. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Oberhalb der Bärchen, die du als Abo geliefert bekommst, findest du die Option "Produkt hinzufügen". Es öffnet sich ein Fenster und du kannst nach der Bezeichnung der Bärchen suchen. Wenn du es gefunden hast, klicke auf "Einmalig hinzufügen" und das Bärchen wird bei deiner nächsten Lieferung beigelegt. Der Betrag der dir abgebucht wird, wird dann automatisch um die Summe der zusätzlichen Dose erhöht.

Um die Bezahlmethode für dein Abo zu ändern, melde dich in deinem persönlichen Abo Bereich an. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Gehe auf die Auflistung deiner Abos und wähle den entsprechenden Auftrag aus. Dort findest du die Details zu deiner aktuell hinterlegten Bezahlung. Mit Klick auf "Aktualisieren" kannst du den Versand einer E-Mail mit gesichertem Link an deine Mail-Adresse veranlassen um die Zahlungsdetails zu bearbeiten. Sollte die E-Mail nicht in deinem Posteingang sein, schaue bitte in deinem SPAM-Ordner nach.

Sobald du auf den Link in deiner E-Mail klickst, wirst du automatisch auf unseren Online-Shop weitergeleitet. Hier kannst du direkt die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Details eintragen oder aktualisieren.

Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, melde dich in deinem persönlichen Abo Bereich an. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Gehe auf die Auflistung deiner Abos und wähle den entsprechenden Auftrag aus. Dort findest du deine aktuell hinterlegte Adresse und kannst sie dort ändern. Deine zukünftigen Bestellungen werden dann an die neue Adresse versendet.