Fragen zu deiner bestellung

Hier findest Du die häufigsten Fragen und Antworten zum Thema Bestellung.

Auf der Produktseite kannst Du die Produkte auswählen, die du bestellen möchtest. Per Klick auf den Button "In den Warenkorb" gelangen die Produkte in deinen Einkaufswagen. Du kannst deine Auswahl jederzeit anpassen, indem du die Menge änderst, Produkte hinzufügst oder entfernst. Wenn du deine finale Auswahl getätigt hast, kannst du deinen Bestellvorgang ganz einfach abschließen.  

Bist du mit deiner Auswahl zufrieden und möchtest eine verbindliche Bestellung aufgeben, dann klicke auf den Button "Weiter zur Kasse". Du gelangst nun zum Checkout, in dem du deine verbindliche Bestellung aufgeben kannst. Bist du bereits als Kunde bei uns registriert, dann kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden. Besitzt Du noch kein Kundenkonto bei uns, kannst du dich entweder als neuer Kunde bei uns registrieren, indem du auf das entsprechende Feld unten auf der Seite klickst. Alternativ kannst du deine Bestellung auch ohne Registrierung eines Kundenkontos bei uns aufgeben.

Selbstverständlich nutzen wir deine Daten ausschließlich zur Bearbeitung deines Auftrags und geben diese nicht an Dritte weiter - es sei denn, dies ist erforderlich, um z.B. deine Bestellung zu versenden. Bei uns entspricht deine Rechnungsadresse standardmäßig der Versandadresse. Möchtest Du eine alternative Lieferadresse eingeben, kannst du das Feld  “Lieferung an eine andere Adresse” auswählen und deine Versanddetails hier eingeben. 

Du kannst zwischen Paypal, Paypal-Express, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) und Rechnungskauf mit Klarna auswählen. 

Bitte überprüfe deine Eingaben sorgfältig und nehme die AGB und Widerrufsbelehrung zur Kenntnis. Hast du sie akzeptiert und möchtest den Kauf verbindlich abschließen, dann klicke auf den Button "Kaufen" um deine Bestellung abzusenden. 

Wenn du einen Gutscheincode einlösen möchtest, kannst Du dies im Checkout-Prozess tun. Wähle deine Produkte und klicke auf den Warenkorb-Button. Hier kannst du deine Auswahl überprüfen und mit Klick auf den  Button "Zur Kasse" bestätigen. Hier findest du rechts oben das Feld „Rabattcode“, in das du deinen Gutscheincode eintragen kannst. Klicke anschließend auf den Button “Anwenden” damit dir die Rabattsumme automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen wird. Die Kombination von mehreren Rabattcodes ist nicht möglich. Möchtest Du die Bestellung dann verbindlich abschließen, klicke wie gehabt auf den "Kaufen" Button und versende deine Bestellung. Nach abgeschlossenem Kauf ist es nicht mehr möglich, nachträglich noch einen Code einzugeben und Rabatt abzuziehen. 

Fragen zum WIDERRUF

Du hast Fragen zum Widerrufsrecht? 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

beautybears GmbH

Schloßstraße 23

82031 Grünwald

E-Mail: hello@bears-with-benefits.com,

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

beautybears GmbH

Schloßstraße 23

82031 Grünwald

E-Mail: hello@bears-with-benefits.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

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(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)

 

Bestellt am (*):                                                Erhalten am (*)

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Name und Anschrift des/der Verbraucher(s) 

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Datum: ___________________________

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

Klarstellung: Die Beachtung der Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem obigen Abschnitt „Widerruf“.

Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete Produkte erstatten können und vermeide Beschädigungen oder Verunreinigungen der Waren. Schicke die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung an uns zurück, die ausreichend Schutz vor Transportschäden gewährleistet. Dies vermeidet etwaige Schadensersatzansprüche infolge von Beschädigungen wegen mangelhafter Verpackung.

Schritt für Schritt:

1. Artikel verpacken und Rücksendeaufkleber anbringen
Lege die Artikel ins Paket und verpacke sie sorgfältig. Klicke hier, um deinen Rücksendeaufkleber herunterzuladen. Klebe ihn anschließend außen ans Paket. Der Rückversand ist damit für dich kostenlos und geht automatisch an die korrekte Adresse.

2. Rücksendung aufgeben
Du kannst das Paket in jeder Postfiliale, bei Paketshops und Packstationen von DHL abgeben. Bitte hebe den Rücksendebeleg solange auf, bis du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. 

3. Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie und nehmen die Rückerstattung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel vor. Dies kann je nach Versandaufkommen bis zu 10 Tage dauern. 

Fragen zur Einnahme der Bärchen

Du bist nicht ganz sicher, wie du die Bärchen einnehmen sollst?

Dies ist sehr individuell. Neben der regelmäßigen Einnahmen spielen deine sonstige Lebensweise - insbesondere das Ernährungs-, Bewegungs- und Schlafverhalten - sowie genetische Voraussetzungen  eine Rolle. Kein Mensch, keine Haar- und keine Hautstruktur gleicht dem anderen. In der Regel sind nach zwischen vier bis sechs Wochen regelmäßiger Einnahme (Häufigkeit der Einnahme siehe Verpackung der Bärchen) erste Ergebnisse sichtbar. Wir empfehlen bei allen Produkten eine regelmäßige und langfristige Einnahme, um optimale und dauerhafte Ergebnisse zu erzielen. Die Bärchen sollen Dir helfen, Dein Leben jeden einzelnen Tag ein kleines bisschen fruchtiger, glücklicher und schöner zu machen.

Auf den Verpackungen findest Du die Angabe, in welcher Häufigkeit und in welcher Menge Du die Bärchen verzehren solltest. Darüber hinaus ist Dir die Einnahme bezüglich des Zeitpunktes und Timings völlig freigestellt. Du bist Deine Ernährungs- und Beautymanagerin. Wichtig ist es, die Bärchen so zu Deiner Routine zu machen, dass Dir eine regelmäßige Einnahme gelingt. Aufgrund der Konsistenz und Gestaltung als Bärchen ist eine Aufnahme mit Hilfe von Flüssigkeit wie bei vielen anderen Nahrungsergänzungspräparaten nicht notwendig. Eine Ausnahme stellt das Vitamin D dar. Da es zu den fettlöslichen Vitaminen gehört, enthalten unsere Bärchen Kokosöl, aber es empfiehlt sich zur optimalen Aufnahme in den Organismus eine Aufnahme in Verbindung mit einer fetthaltigen Mahlzeiten (zum Beispiel einem Mittagessen oder frühen Abendessen reich an Nüssen, Samen, Ölen oder Avocados). Da Vitamin D mit dem Schlafhormon Melatonin in Wechselwirkung treten kann sollte es nicht direkt vor dem Schlafengehen eingenommen werden.

Ja - da keine Wechselwirkungen zwischen den Bärchen bestehen, können sie auch gemeinsam eingenommen werden. Ich nehme einige meiner Bärchen zum Beispiel immer zum Dessert nach dem Mittag und die restlichen nach dem Abendessen ein. So sind Sie völlig natürlicher Bestandteil meines Alltags - und ein kleiner Lichtblick zum Feierabend.

Achtung: Solltest Du weitere Präparate wie zum Beispiel Eisen oder Zink einnehmen, sprich mit Deinem Arzt oder Deiner Ärztin, um mögliche Wechselwirkungen zu vermeiden.

Nein, es gibt keine Wechselwirkungen zwischen unseren Bärchen.

Die Einnahme der Bärchen kann grundsätzlich ab dem 14. Lebensjahr erfolgen. Für bestimmte Präparate (Vitamin D, Kollagen) empfehlen wir eine Einnahme erst ab dem 18. Lebensjahr. Dies liegt daran, dass sich ein im Wachstum und in Veränderung befindlicher Körper anders verhält, als ein erwachsener Körper mit seinem hormonellen Gleichgewicht. Die Richtwerte für Nahrungsergänzungsmittel und die Zufuhr von Nährstoffen sind in Kindheit und Jugend ebenfalls unterschiedlich. Nach Rücksprache mit dem Arzt oder der Ärztin kann die Einnahme von Vitamin D auch schon vor dem 18. Lebensjahr sinnvoll sein.

Fragen zu Wirkung und Nebenwirkungen

Du möchtest mehr über die Wirkung der Bärchen erfahren?

Die Bärchen haben keine Nebenwirkungen. Wer medizinische Probleme hat, schwanger ist oder stillt, sollte trotzdem vorher mit seinem Arzt oder seiner Ärztin sprechen. Auch Kinder unter 13 Jahren sollten die Bären nicht ohne vorherige Absprache mit einem Arzt verzehren. Bitte lesen Sie sich die Inhaltsstoffe aufmerksam durch, um sicher zu gehen, dass Sie nichts konsumieren, auf das Sie sensibel oder allergisch reagieren könnten. Die angegebene empfohlene Verzehrmenge darf nicht überschritten werden, bei den zuckerfreien Produkten kann der übermäßige Verzehr kann abführend wirken.

Grundsätzlich ja, allerdings empfehlen wir: Wer schwanger ist oder stillt, sollte vor der Einnahme mit einem Arzt sprechen.

Die Bärchen enthalten keinerlei Hormone und haben somit keinen direkten Einfluss auf die Einnahme bestehender hormoneller Präparate. Vitamin D Einnahme kann jedoch durch Einfluss auf den Zellstoffwechsel die generelle Fruchtbarkeit steigern.

Die Bärchen enthalten keinerlei Hormone und haben somit keinen direkten Einfluss auf die Einnahme von Medikamenten. Wer medizinische Probleme hat, sollte trotzdem vorher mit seinem Arzt oder seiner Ärztin sprechen.

Wir wollen Dir helfen, Dich zur bestmöglichen Managerin Deiner eigenen Schönheit zu machen. Dazu haben wir nicht nur wunderbare Produkte gestaltet, sondern versuchen, Dir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wir sammeln für Dich aktuellste Studienergebnisse und teilen die Fragen anderer Nutzerinnen mit Dir, die ähnliche Sorgen und Wünsche haben. Aus rechtlicher Sicht dürfen wir keine individuelle medizinische Behandlungsempfehlung per E-Mail vornehmen. Solltest Du also eine Blutuntersuchung oder medizinische Beratung zu einer konkreten Frage benötigen, vereinbare bitte einen Arzttermin. Der Hausarzt oder die Hausärztin sind für diese Fragestellungen in der Regel der beste erste Ansprechpartner - sie verweisen Dich bei Bedarf an einen Facharzt oder eine Fachärztin.

Nein! Bears with Benefits enthalten keinerlei Hormone und wirken sich daher nicht auf Körperbehaarung abgesehen vom Kopfhaar aus.

Fragen zu Inhaltsstoffen

Dich interessiert, was in den Bärchen enthalten ist?

Die Bärchen werden unter höchsten Qualitätsstandards in Deutschland entwickelt und produziert.

Qualität steht für uns an erster Stelle. Deshalb formulieren und produzieren wir die Bärchen in Deutschland unter höchsten Qualitätskriterien. Wir arbeiten mit Pharmazeuten, F&E und Medizinern zusammen. Das lichtgeschützte Behältnis sorgt dafür, dass die Vitamine beim Transport und der Aufbewahrung gut geschützt sind. Zudem stellen wir sicher, dass unsere Bärchen ohne künstliche Aromen, künstliche Farb- und Zusatzstoffe auskommen – und dabei trotzdem lecker schmecken. Und dass sie durch hochwertige Zutaten wie Kokosnussöl und die hohe Konzentration an Biotin, Folsäure und Zink auch das machen, was sie sollen: nämlich wirken!

Ja, die Bärchen sind gluten- und laktosefrei, frei von künstlichen Aromen und künstlichen Farbstoffen.

Wenn es geht, entwickeln und produzieren wir vegan oder vegetarisch. Eine Ausnahme stellt das für die Stop The Clock Youth Vitamins verwendete patentierte VERISOL®  Kollagen tierischen Ursprungs dar. Die anderen Produkte sind 100% vegan oder vegetarisch, frei von künstlichen Aromen, Farbstoffen, Gluten und Laktose. Wir produzieren ohne Gentechnik und ohne Tierversuche. In den veganen und vegetarischen Produkten verzichten wir auf die Verwendung tierischer Gelatine und nutzen stattdessen das aus Früchten hergestellte Pektin. Zudem verwenden wir keine tierischen Öle (Fischöle) wie viele Hersteller sondern das pflanzliche Hanföl als Quelle der gesundheitsförderlichen Fettsäuren in unseren Glowtastic Skin Vitamins.

Sehr gute Frage! Da uns die Inhaltsstoffe unserer Produkte in ihrer Qualität essentiell wichtig sind und wir für nachhaltige Herstellung und eine “cruelty-free” Produktion stehen, gibt es eigentlich nur einen Grund, warum wir uns bisher für die Verwendung tierischen Kollagens für die Stop The Clock Youth Vitamins entschieden haben: Die wissenschaftlich nachgewiesene signifikant bessere Wirksamkeit bei der Verwendung des tierischen Kollagens. Dieses ist in seiner Struktur dem menschlichen Kollagen nahe und hat somit ein signifikant besseres Wirkungspotenzial. Wir verwenden in den Bärchen einen Vitaminkomplex mit 2500 mg VERISOL® Kollagenpeptiden und 30 mg Co-Enzym Q10 pro Portion. Klinische Studien belegen das Potenzial der VERISOL® Kollagenpeptide. Bereits vier Wochen nach Beginn der Einnahme von VERISOL® Kollagenpeptiden ist erstens eine deutliche optische Steigerung der Hautfeuchtigkeit festzustellen, zweitens wurde eine signifikant erhöhte optische Hautelastizität mit einer Steigerung um bis zu 15 Prozent festgestellt und drittens wurde eine optisch reduzierte Faltentiefe um durchschnittlich 30% und sogar bis zu 49,9 Prozent festgestellt.*

Hier lässt sich die klinische Studie im Original nachlesen: Proksch E et al. Skin Pharmakol Physiol. 2014; 27(3): 113–119. "Oral Intake of Specific Bioactive Collagen Peptides Reduces Skin Wrinkles and Increases Dermal Matrix Synthesis". https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24401291)

Günstigere Vitamin-Gummies enthalten als Geliermittel oft Gelatine, die aus Tierknochen hergestellt wird. Wir nutzen in unseren veganen und vegetarischen Produkten stattdessen hochqualitatives Pektin, das aus Früchten hergestellt wird und somit vegan und “cruelty-free” ist. Außerdem ist es für eine sehr angenehme Konsistenz beim Kauen verantwortlich und macht die Bärchen so noch leckerer.

Ja, natürlich - bloß nicht vom “Hanf” im Namen verwirren lassen. Hanföl ist ein Speise- und Pflanzenöl, welches aus den Samen des Nutzhanfs gewonnen wird. Da es eben aus den Samen und nicht dem Harz der Hanfpflanze gewonnen wird, enthält Hanföl kein Tetrahydrocannabinol (THC) und hat somit auch keine Wirkung auf die Psyche und Wahrnehmung. Vielmehr besitzt Hanföl ein optimales Fettsäureprofil mit wertvollen Omega-3- und Omega-6-Fettsäuren, Gamma-Linolensäure und vielen Mineralstoffen. Hanföl ist ein wahrer Beauty-Booster. Es lässt die Haut gesund, zart und makellos wirken, unterstützt die natürliche Schutzbarriere der Haut, verhindert das Austrocknen und kann entzündungshemmend wirken.

Die Gummibärchen schmecken lecker-fruchtig und lassen sich angenehm kauen. Sie enthalten natürliche Frucht-Aromen wie Blaubeere, Karotte, Zitrone etc. und keinerlei künstliche Aromen oder Farbstoffe

Eine Tagesration (1 Bärchen) der zuckerhaltigen Bärchen enthält im Schnitt 10 Kalorien. Die zuckerfreien Bärchen 5 Kalorien. 

Für unsere Gummibärchen verwenden wir hochwertige Zutaten - dazu zählt auch das als “Superfood” bekannte Kokosnussöl aus der Kokospalme. Viele andere Produkte benutzen billiges und umweltschädliches Palmöl aus dem Fruchtfleisch der Ölpalme. Zwar sind beide Öle reich an den sogenannten gesättigten Fettsäuren (deshalb sind sie so hart in ihrer Konsistenz), das Kokosnussöl enthält jedoch in hohem Maße die mittelkettige gesättigte Fettsäure Laurinsäure, die als besonders gesundheitsförderlich gilt. Aufgrund der Laurinsäure wird Kokosnussöl unter anderem eine antimikrobielle und antibakterielle Wirkung zugeschrieben, d.h. die Möglichkeit Viren und Bakterien durch das Aufbrechen ihrer Wände “aufzulösen”. Zahlreiche weitere positive Effekte des Kokosnussöls sind aktuell Gegenstand der Forschung.