Häufig gestellte Fragen
Fragen zu deiner Lieferung
Hier findest du alle Informationen rund um deine Lieferung
In deiner Versandbestätigung findest du einen Link zum Tracking deines Pakets. Sobald es Neuigkeiten zum Fortschritt deines Pakets gibt, informieren wir dich per E Mail. Wir informieren dich proaktiv, wenn das Paket ins Zustellfahrzeug geladen ist und wann der Tag der Zustellung ist. Der Versand mit der DHL dauert innerhalb von Deutschland im Schnitt 1-2 Werktage. Lieferungen ins Ausland werden in der Regel nach 3-4 Werktagen zugestellt.
Bitte beachte, dass übers Wochenende der Versand manchmal ein bisschen länger dauert. Sollte sich dein Sendungsstatus nach deiner Versandbestätigung mal nicht aktualisieren, bitten wir dich um ein bisschen Geduld, manchmal dauert es bei DHL etwas, bis ein Update erfolgt. Solltest du nach 3 Werktagen nach Versandbestätigung immer noch kein Update sehen, bitte melde dich bei unseren Kollegen vom Kundenservice unter service@bears-with-benefits.com. Bitte beachte, dass du deine Bestellnummer angibst, dann ist es leichter für uns, dir schnell ein Update zu geben.
Sollte DHL dein Paket nicht zustellen können oder sollte die Lagerfrist überschritten werden und das Paket geht wieder an uns zurück, melde Dich bitte per Email bei uns service@bears-with-benefits.com
Fragen zur Einnahme, Verzehrempfehlung und den Inhaltsstoffen
Du bist nicht ganz sicher, wie du die Bärchen einnehmen sollst?
Klicke HIER und du gelangst auf direktem Wege zu unserer Produktbroschüre. Dort findest du alle wichtigen Infos wie zum Beispiel zu den Bärchen selbst, ob die Bärchen kombiniert werden können und wann und wie man sie am Besten einnimmt
Das ist sehr individuell. Neben der empfohlenen Einnahme spielen deine Lebensweise - insbesondere das Ernährungs-, Bewegungs- und Schlafverhalten - sowie genetische Voraussetzungen eine große Rolle. Kein Mensch, keine Haar- und keine Hautstruktur gleicht der anderen. In der Regel solltest du nach circa 6-8 Wochen erste Ergebnisse sehen oder fühlen können. Wir empfehlen bei allen Produkten eine regelmäßige und langfristige Einnahme, um optimale und dauerhafte Ergebnisse zu erzielen. Die Bärchen sollen dir helfen, dein Leben ein kleines bisschen fruchtiger, glücklicher und schöner zu machen.
Generell kannst du die Bärchen gemeinsam einnehmen, da es keine Wechselwirkungen zwischen unseren Bärchen gibt. Allerdings empfehlen wir dir die Kollagen Bärchen zeitlich getrennt von den anderen Bärchen zu nehmen, damit sich deren Wirkung besser entfalten kann.
Es kommt jedoch darauf an, wie viele und welche Sorten Sie einnehmen. Wenn Sie sich nicht sicher sind und noch Fragen haben, dann schreiben Sie an unsere Ernährungsexpertin. Sie kann dich individuell zu deiner Einnahme beraten. Du erreichst sie werktäglich per Whatsapp unter:
+49 (0) 157 39249348
Unsere Bärchen haben grundsätzlich keine Nebenwirkungen. Bei medizinischen Problemen empfiehlt sich jedoch immer eine Rücksprache mit dem Arzt oder der Ärztin. Auch während der Schwangerschaft/Stillzeit ist eine individuelle Beratung durch einen Facharzt oder eine Fachärztin empfehlenswert. Kinder unter 14 Jahren sollten die Bären (mit Ausnahme unserer Kids -Reihe) nicht ohne vorherige Absprache mit einem Arzt verzehren. Bitte lies dir die Inhaltsstoffe aufmerksam durch, um sicher zu gehen, dass du nichts konsumierst, auf das du sensibel oder allergisch reagieren könntest. Die angegebene empfohlene Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Bei den zuckerfreien Produkten kann der übermäßige Verzehr abführend wirken.
Die Bärchen enthalten keinerlei Hormone und haben somit keinen direkten Einfluss auf die Einnahme von Medikamenten. Wer medizinische Probleme hat, sollte trotzdem vorher mit seinem Arzt oder seiner Ärztin sprechen.Auch die Wirkung der Antibabypille wird durch unsere Produkte nicht beeinträchtigt. Lediglich bei unseren „Femtastic PMS“ Bärchen ist die Studienlage nicht eindeutig geklärt, ob eine Wechselwirkung bestehen könnte. Auch in diesem Fall gerne, vor der Einnahme, Rücksprache mit dem Frauenarzt halten.
Nein! Bears with Benefits enthalten keinerlei Hormone und wirken sich daher nicht auf Körperbehaarung abgesehen vom Kopfhaar aus.
Qualität steht für uns an erster Stelle. Deshalb formulieren und produzieren wir die Bärchen in Deutschland unter höchsten Qualitätskriterien. Wir arbeiten mit Pharmazeuten, F&E und Medizinern zusammen. Das lichtgeschützte Behältnis sorgt dafür, dass die Vitamine beim Transport und der Aufbewahrung gut geschützt sind. Zudem stellen wir sicher, dass unsere Bärchen ohne künstliche Aromen, künstliche Farb- und Zusatzstoffe auskommen – und dabei trotzdem lecker schmecken. Und dass sie durch hochwertige Zutaten wie Kokosnussöl und die hohe Konzentration an Biotin, Folsäure und Zink auch das machen, was sie sollen: nämlich wirken!
Sehr gute Frage! Uns sind die Inhaltsstoffe unserer Produkte in ihrer Qualität essentiell wichtig und wir stehen für nachhaltige Herstellung und eine “cruelty-free” Produktion. Es gibt also eigentlich nur einen Grund, warum wir uns bisher für die Verwendung tierischen Kollagens für die „Bootiylicious Shape“ und die „Born this way“ Vitamins entschieden haben: Die wissenschaftlich nachgewiesene signifikant bessere Wirksamkeit bei der Verwendung des tierischen Kollagens. Dieses ist in seiner Struktur dem menschlichen Kollagen sehr nahe und hat somit ein signifikant besseres Wirkungspotenzial. Wir verwenden in den Bärchen einen Vitaminkomplex mit 2500 mg VERISOL® Kollagenpeptiden.
Günstigere Vitamin-Gummies enthalten als Geliermittel oft Gelatine, die aus Tierknochen hergestellt wird. Wir nutzen in unseren veganen und vegetarischen Produkten stattdessen hochqualitatives Pektin, das aus Früchten hergestellt wird und somit vegan und “cruelty-free” ist. Außerdem ist es für eine sehr angenehme Konsistenz beim Kauen verantwortlich und macht die Bärchen so noch leckerer.
In unserem Sortiment befindet sich „Iron Lady- Eisen und Vitamin B12 Komplex“. Dieses Produkt ist vegan und liefert wertvolle Vitamine und Spurenelemente, welche bei einem Eisenmangel unterstützend wirken. Wir haben auch eine „ESSENTIAL-Reihe“ im Sortiment. Darin enthalten sind ein reines Eisen Produkt sowie ein reines Magnesium Produkt. Beide Bärchen sind vegan und können dich dabei unterstützen, deinem Mangel entgegenzuwirken.
Eine Tagesration (1 Bärchen) der zuckerhaltigen Bärchen enthält im Schnitt 10 Kalorien. Die zuckerfreien Bärchen 5 Kalorien.
Die Gummibärchen schmecken lecker-fruchtig und lassen sich angenehm kauen. Sie enthalten natürliche Frucht-Aromen wie Blaubeere, Karotte, Zitrone etc. und keinerlei künstliche Aromen oder Farbstoffe
Wir wollen Dir helfen, Dich zur bestmöglichen Managerin Deiner eigenen Schönheit zu machen. Dazu haben wir nicht nur wunderbare Produkte gestaltet, sondern versuchen, Dir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wir sammeln für Dich aktuellste Studienergebnisse und teilen die Fragen anderer Nutzerinnen mit Dir, die ähnliche Sorgen und Wünsche haben. Aus rechtlicher Sicht dürfen wir keine individuelle medizinische Behandlungsempfehlung per E-Mail vornehmen. Solltest Du also eine Blutuntersuchung oder medizinische Beratung zu einer konkreten Frage benötigen, vereinbare bitte einen Arzttermin. Der Hausarzt oder die Hausärztin sind für diese Fragestellungen in der Regel der beste erste Ansprechpartner - sie verweisen Dich bei Bedarf an einen Facharzt oder eine Fachärztin.
Bis auf unsere Super Snooze Sleep, Keepin´ it CALM, PMS-Bärchen, Spicy Girl Curcuma, Wake-up Call Energy-Bärchen und die Burn Baby Burn Vitamins können alle Sorten auch während der Schwangerschaft und Stillzeit eingenommen werden. Wir empfehlen jedoch immer vorab die Rücksprache mit einem Arzt, da es sich um einen sensiblen Zeitraum handelt.Dein Arzt kennt deine Blutwerte und kann daher am besten beurteilen, ob die Einnahme unbedenklich ist - sicher ist sicher.
Generell benötigen Kinder und Jugendliche keine Nahrungsergänzungsmittel. In Europa sind die Kinder im Schnitt ausreichend mit den meisten Vitaminen und Mineralstoffen versorgt. Die DGE (Deutsche Gesellschaft für Ernährung) empfiehlt für Kinder unter 4 Jahren keine Nahrungsergänzung, weswegen wir schon rein rechtlich unsere Kinder Produkte ("Doin it for the Kids", "Kids Multivitamin" und "Power Paws") erst für Kinder ab 4 Jahren bewerben dürfen. Wir haben uns bei der Entwicklung der Bärchen auf einen ausgewachsenen Körper konzentriert und somit sind die Vitamine für Kinder und Jugendliche etwas zu hoch dosiert. Da die Anfrage nach speziellen Nahrungsergänzungsmitteln für Kinder sehr groß war, haben wir unteranderem unsere Doin it for the KIDS Bärchen entwickelt, die Kinder ab 4 Jahren einnehmen können.
Meine Bestellung war nicht komplett oder ein Produkt ist defekt
Hier findest du alle Informationen darüber wie du vorgehen solltest, wenn bei deiner Lieferung etwas nicht stimmt
Generell geht die DHL sehr vorsichtig mit den Paketen um. Dennoch kann es ab und an mal vorkommen, dass ein Paket beschädigt bei dir ankommt. Wenn bei deiner Lieferung Dosen beschädigt wurden oder aufgrund der Beschädigung verloren gegangen sind, werden wir diese natürlich gerne ersetzen.
Schicke uns dazu bitte Bilder von dem Karton, dem Versandlabel auf dem Paket und den beschädigten Dosen an die service@bears-with-benefits.com zu. Dein Anliegen wird so schnellstmöglich bearbeitet.
WICHTIG: bitte wirf vorerst das Paket bzw Produkt nicht weg. Es könnte sein, dass die DHL das Paket noch für eine interne Untersuchung benötigt.
Es fehlen ein paar Bärchen aus deiner Bestellung? Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter service@bears-with-benefits.com.
Bei größeren Bestellungen ist es möglich, dass bereits ein zweites Paket auf dem Weg zu dir ist. Sollten wir eine Dose vergessen haben beizulegen, schicken wir diese umgehend zu. Bitte wende dich in solch einem Fall an unseren Kundenservice und teile uns deine Bestellnummer mit, sowie die Bezeichnung und Menge der fehlenden Bärchen.
In der Regel versenden wir natürlich nur die Ware, die du auch bestellt hast. Dennoch arbeiten bei uns Menschen und es können ab und an kleine Fehler unterlaufen. Wenn du daher andere Bärchen in deinem Paket findest als du ursprünglich bestellt hattest, wende dich gerne an unseren Kundenservice unter service@bears-with-benefits.com mit deiner Bestellnummer und schildere uns genau, welche Bärchen du erhalten hast und welche dir noch fehlen. Den Austausch der Bärchen werden wir dann direkt veranlassen und dir den weiteren Ablauf schildern.
Fragen zum WIDERRUF UND ZUR RÜCKSENDUNG
Hier findest du alle Informationen rund um das Widerrufsrecht und die Rücksendung deiner Bestellung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
beautybears GmbH
Schloßstraße 23
82031 Grünwald
E-Mail: service@bears-with-benefits.com,
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
beautybears GmbH
Schloßstraße 23
82031 Grünwald
E-Mail: service@bears-with-benefits.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
___________________________________________________________________
(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)
Bestellt am (*): Erhalten am (*):
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Name und Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Datum: ___________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
Klarstellung: Die Beachtung der Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem obigen Abschnitt „Widerruf“.
Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete Produkte erstatten können und vermeide Beschädigungen oder Verunreinigungen der Waren. Schicke die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung an uns zurück, die ausreichend Schutz vor Transportschäden gewährleistet. Dies vermeidet etwaige Schadensersatzansprüche infolge von Beschädigungen wegen mangelhafter Verpackung.
Schritt für Schritt:
1. Artikel verpacken und Rücksendeaufkleber anbringen
Klicke hier, um deine Retoure bei unserem Kundenservice anzumelden. Wir senden dir innerhalb von 1 Werktag das Rücksendeetikett per E-Mail zu. Lege die Artikel ins Paket, verpacke sie sorgfältig und klebe das Label anschließend außen ans Paket. Der Rückversand ist damit für dich kostenlos und geht automatisch an die korrekte Adresse
2. Rücksendung aufgeben
Du kannst das Paket in jeder Postfiliale, bei Paketshops und Packstationen von DHL abgeben. Bitte hebe den Rücksendebeleg solange auf, bis du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir deine Rücksendung erhalten haben.
3. Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie und nehmen die Rückerstattung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel vor. Dies kann je nach Versandaufkommen bis zu 10 Tage dauern.
BITTE BEACHTEN: bei der Zahlung auf Rechnung mit Klarna kann es bis zu 5 Werktagen dauern, bis die Rückerstattung in deren Systemen erfasst ist.
Fragen zu unserer Zufriedenheitsgarantie
Du bist mit den Bärchen nicht ganz zufrieden - das ist überhaupt kein Problem, denn wir haben schließlich 100 Tage Zufriedenheitsgarantie
Melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice und schildere uns, um welche Produkte es geht und warum du nicht zufrieden bist. Wenn du dich für eine Monatskur entschieden hast oder mehrere Dosen des betreffenden Bärchens bestellt hast, gib bitte noch an, wie viele Dosen noch verschlossen sind.
HIER kannst du direkt eine Email schreiben. Bitte gib deine Bestellnummer und die oben genannte Beschreibung an, wir kümmern uns gleich persönlich um dein Anliegen.
FRAGEN RUND UM DEIN BÄRCHEN ABO
Hier findest Du die häufigsten Fragen und Antworten zum Bärchen Abo
BevorBevor du die gewünschten Bärchen in deinen Warenkorb legst, kannst du die Auswahl vom einmaligen Kauf auf das Abo umstellen und das Produkt als Abo Produkt in den Warenkorb legen. Gehe danach wie gewohnt weiter zur Kasse und schließe deine Bestellung ab. Beim Abschluss deines Abo-Auftrages kannst du die Zahlarten PayPal und Kreditkarte auswählen. Das war's auch schon. Deine Bärchen werden ab jetzt in dem von dir gewünschten Turnus geliefert, die Bezahlung erfolgt automatisch. Du musst dich also um nichts kümmern.
Du kannst sehr gerne einen Rabattcode für die erste Lieferung aus deinem Abo einlösen. Diesen kannst du wie gewohnt in deinem Warenkorb unterhalb der Produktauflistung einlösen. Mit Klick auf den Button "Jetzt sicher zur Kasse " kommst du in den Checkout. Solltest du die Eingabe deines Gutscheincodes vorher vergessen haben, findest du rechts oben noch einmal bei deiner Bestellübersicht ein Feld zum Einlösen des Rabattcodes. Die Einlösung eines Rabattcodes ab der zweiten Abo Bestellung ist leider nicht möglich.
Direkt nachdem du das Abo abgeschlossen hast, bekommst du eine kurze Bestätigung per E-Mail zugesendet. Wenn du dort auf den Link zu deinem Bärchen Abo klickst, gelangst du automatisch auf deinen persönlichen Abo Bereich in unserem Shop. Dort kannst du bei der Auflistung deiner Abos den Auftrag bearbeiten. Du gelangst natürlich auch über dein reguläres Kundenkonto in unserem Online-Shop auf die Liste deiner Abos. Ein Kundenkonto ist allerdings für den Abschluss des Abos nicht notwendig.
Um dein Abo zu pausieren musst du dich lediglich in deinem persönlichen Abo Bereich anmelden. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Gehe dann auf die Auflistung deiner Abos und wähle den entsprechenden Auftrag aus, indem du auf "Details anzeigen" klickst. Unterhalb der Details findest du die Möglichkeit dein Abo zu pausieren. Sobald es pausiert wurde, bleibt das Abo noch in deinem Kundenkonto gelistet und bekommt den Status Pausiert. Wenn du dein Abo wieder aktivieren möchtest, gehe wieder auf die Details des gewünschten Auftrages und klicke auf Fortsetzen.
Du hast dich mit deiner Bestellung vertan und möchtest andere Bärchen in deinem Abo erhalten oder die Menge anpassen? Dann melde dich in deinem persönlichen Abo Bereich an. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung oder du loggst dich in deinem Kundenkonto auf unserem Online-Shop ein. Gehe auf die Auflistung deiner Abos und wähle den entsprechenden Auftrag aus. Klicke auf das Symbol mit dem Stift neben der Artikel-, bzw. Set-Beschreibung. Es öffnet sich ein Fenster, in dem du die Menge der Bärchen oder des Sets anpassen kannst. Wenn du auf "Produkt austauschen" klickst, findest du eine Liste mit verschiedenen Produkten. Alternativ kannst du auch im Suchfeld den Namen der Bärchen eingeben. Mit der "Select"-Auswahl fügst du die gewünschten Dosen in deinen Auftrag ein. Durch die Bestätigung des Tauschvorganges wird deine Änderung bestätigt.
Selbstverständlich ist unser Abo flexibel kündbar und es gibt keine Mindestlaufzeit. Melde dich in deinem persönlichen Abo Bereich an. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Gehe auf die Auflistung deiner Abos und wähle den entsprechenden Auftrag aus. Unterhalb der Details zu deinem Auftrag findest du die Möglichkeit dein Abo zu kündigen. Damit wir uns verbessern können, wäre es toll, wenn du uns dann ein kleines Feedback mit dem Grund deiner Kündigung hinterlassen könntest. Falls du es dir nach deiner Kündigung nochmals anders überlegt hast, reaktiviere ganz einfach wieder dein Abo.
Du möchtest gerne bei deiner nächsten Lieferung einmalig ein weiteres Bärchen geliefert bekommen? Kein Problem! Melde dich dazu ganz einfach in deinem persönlichen Abo Bereich an, suche das Abo aus in dem du das Produkt geliefert haben möchtest. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Oberhalb der Bärchen, die du als Abo geliefert bekommst, findest du die Option "Produkt hinzufügen". Es öffnet sich ein Fenster und du kannst nach der Bezeichnung der Bärchen suchen. Wenn du es gefunden hast, klicke auf "Einmalig hinzufügen" und das Bärchen wird bei deiner nächsten Lieferung beigelegt. Der Betrag der dir abgebucht wird, wird dann automatisch um die Summe der zusätzlichen Dose erhöht.
Um die Bezahlmethode für dein Abo zu ändern, melde dich in deinem persönlichen Abo Bereich an. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Gehe auf die Auflistung deiner Abos und wähle den entsprechenden Auftrag aus. Dort findest du die Details zu deiner aktuell hinterlegten Bezahlung. Mit Klick auf "Aktualisieren" kannst du den Versand einer E-Mail mit gesichertem Link an deine Mail-Adresse veranlassen um die Zahlungsdetails zu bearbeiten. Sollte die E-Mail nicht in deinem Posteingang sein, schaue bitte in deinem SPAM-Ordner nach.
Sobald du auf den Link in deiner E-Mail klickst, wirst du automatisch auf unseren Online-Shop weitergeleitet. Hier kannst du direkt die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Details eintragen oder aktualisieren.
Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, melde dich in deinem persönlichen Abo Bereich an. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Gehe auf die Auflistung deiner Abos und wähle den entsprechenden Auftrag aus. Dort findest du deine aktuell hinterlegte Adresse und kannst sie dort ändern. Deine zukünftigen Bestellungen werden dann an die neue Adresse versendet.
Du bist zu dem Zeitpunkt der nächsten Lieferung nicht zu Hause? Dann verschiebe ganz einfach das Versanddatum. Melde dich in deinem persönlichen Abo Bereich an. Den Link dazu findest du in deiner Abo Bestätigung. Unterhalb der Produkte in deinem Abo findest du den Zeitpunkt deiner nächsten Lieferung. Dort findest du die Option "umplanen". Ein Kalender öffnet sich, in dem du den Versand der nächsten anstehenden Lieferung auf einen früheren oder späteren Zeitpunkt flexibel verschieben kannst.
FRAGEN RUND UM DEN BESTELLVORGANG UND RABATTEN
Hier findest Du die häufigsten Fragen und Antworten zum Bestellvorgang
Auf der Produktseite kannst du die Produkte auswählen, die du bestellen möchtest. Per Klick auf den Button "In den Warenkorb" gelangen die Produkte in deinen Einkaufswagen. Wenn du den Button “Jetzt sicher zur Kasse” klickst, kommst du direkt in den Checkout. Du kannst Deine Auswahl jederzeit anpassen, indem du die Menge änderst, Produkte hinzufügst oder entfernst. Wenn du deine finale Auswahl getätigt hast, kannst du deinen Bestellvorgang ganz einfach abschließen.
Bist du mit deiner Auswahl zufrieden und möchtest eine verbindliche Bestellung aufgeben, dann klicke auf den Button "Weiter zur Kasse". Du gelangst nun zum Checkout, in dem du deine verbindliche Bestellung aufgeben kannst. Bist du bereits als Kunde bei uns registriert, dann kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden. Besitzt Du noch kein Kundenkonto bei uns, kannst du dich entweder als neuer Kunde bei uns registrieren, indem du auf das entsprechende Feld unten auf der Seite klickst. Alternativ kannst du deine Bestellung auch ohne Registrierung eines Kundenkontos bei uns aufgeben.
Selbstverständlich nutzen wir deine Daten ausschließlich zur Bearbeitung deines Auftrags und geben diese nicht an Dritte weiter - es sei denn, dies ist erforderlich, um z.B. deine Bestellung zu versenden. Bei uns entspricht deine Rechnungsadresse standardmäßig der Versandadresse. Möchtest Du eine alternative Lieferadresse eingeben, kannst du das Feld “Lieferung an eine andere Adresse” auswählen und deine Versanddetails hier eingeben.
Du kannst zwischen Paypal, Paypal-Express, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) und Rechnungskauf mit Klarna auswählen.
BITTE BEACHTEN: aus steuerrechtlichen Gründen sind wir dazu verpflichtet, dir für deine Bestellung eine Rechnung zukommen lassen. Diese ist nur für deine Unterlagen. Bitte überweise NICHT an die Kontoverbindung auf deiner Proforma Rechnung.
Wenn du einen Gutscheincode einlösen möchtest, kannst Du dies entweder im Checkout-Prozess oder direkt im Warenkorb tun. Wähle deine Produkte und klicke auf den Warenkorb-Button. Hier kannst du deine Auswahl überprüfen und unten im Warenkorb deinen Gutscheincode eingeben. Klicke anschließend auf den Button “Anwenden” damit dir die Rabattsumme automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen wird. Mit Klick auf den Button "Jetzt sicher weiter zur Kasse " kommst du in den Checkout. Solltest du die Eingabe deines Gutscheincodes vorher vergessen haben, findest du rechts oben das Feld „Rabattcode“, in das du deinen Gutscheincode noch ein Mal eintragen kannst. Klicke anschließend auf den Button “Anwenden” damit dir die Rabattsumme automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen wird. Die Kombination von mehreren Rabattcodes ist nicht möglich. Möchtest Du die Bestellung dann verbindlich abschließen, klicke wie gehabt auf den "Kaufen" Button und versende deine Bestellung. Nach abgeschlossenem Kauf ist es nicht mehr möglich, nachträglich noch einen Code einzugeben und Rabatt abzuziehen.
Bitte überprüfe deine Eingaben sorgfältig und nehme die AGB und Widerrufsbelehrung zur Kenntnis. Hast du sie akzeptiert und möchtest den Kauf verbindlich abschließen, dann klicke auf den Button "Kaufen" um deine Bestellung abzusenden.
Weitere häufig gestellte Fragen
Hier findest zusätzlich relevante Informationen für dich rund um BEARS WITH BENEFITS
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Besitzt Du noch kein Kundenkonto bei uns, kannst du dich als neuer Kunde bei uns registrieren, indem Du auf das Icon auf der Seite rechts oben klickst. Dort kannst du dein individuelles Passwort vergeben. Du erhältst danach eine E Mail, um dein Passwort noch einmal zu bestätigen - bitte nicht vergessen. Sobald u dein Kundenkonto bestätigt hast, erhältst du eine Willkommensmail für dein Kundenkonto.
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