Häufig gestellte Fragen

In deiner Versandbestätigung findest du einen Link zum Tracking deines Pakets. Sobald es Neuigkeiten zum Fortschritt deines Pakets gibt, informieren wir dich per E Mail. Wir informieren dich proaktiv, wenn das Paket ins Zustellfahrzeug geladen ist und wann der Tag der Zustellung ist. Der Versand mit der DHL dauert innerhalb von Deutschland im Schnitt 1-2 Werktage. Lieferungen ins Ausland werden in der Regel nach 3-4 Werktagen zugestellt.

Bitte beachte, dass übers Wochenende der Versand manchmal ein bisschen länger dauert. Sollte sich dein Sendungsstatus nach deiner Versandbestätigung mal nicht aktualisieren, bitten wir dich um ein bisschen Geduld, manchmal dauert es bei DHL etwas, bis ein Update erfolgt. Solltest du nach 3 Werktagen nach Versandbestätigung immer noch kein Update sehen, bitte melde dich bei unseren Kollegen vom Kundenservice unter service@bears-with-benefits.com. Bitte beachte, dass du deine Bestellnummer angibst, dann ist es leichter für uns, dir schnell ein Update zu geben.

Klicke HIER und du gelangst auf direktem Wege zu unserer Produktbroschüre. Dort findest du alle wichtigen Infos wie zum Beispiel zu den Bärchen selbst, ob die Bärchen kombiniert werden können und wann und wie man sie am Besten einnimmt

Das ist sehr individuell. Neben der empfohlenen Einnahme spielen deine Lebensweise - insbesondere das Ernährungs-, Bewegungs- und Schlafverhalten - sowie genetische Voraussetzungen eine große Rolle. Kein Mensch, keine Haar- und keine Hautstruktur gleicht der anderen. In der Regel solltest du nach circa 6-8 Wochen erste Ergebnisse sehen oder fühlen können. Wir empfehlen bei allen Produkten eine regelmäßige und langfristige Einnahme, um optimale und dauerhafte Ergebnisse zu erzielen. Die Bärchen sollen dir helfen, dein Leben ein kleines bisschen fruchtiger, glücklicher und schöner zu machen.

Generell kannst du die Bärchen gemeinsam einnehmen, da es keine Wechselwirkungen zwischen unseren Bärchen gibt. Allerdings empfehlen wir dir die Kollagen Bärchen zeitlich getrennt von den anderen Bärchen zu nehmen, damit sich deren Wirkung besser entfalten kann.

Es kommt jedoch darauf an, wie viele und welche Sorten Sie einnehmen. Wenn Sie sich nicht sicher sind und noch Fragen haben, dann schreiben Sie an unsere Ernährungsexpertin. Sie kann dich individuell zu deiner Einnahme beraten. Du erreichst sie werktäglich per Whatsapp unter:
+49 (0) 157 39249348

Unsere Bärchen haben grundsätzlich keine Nebenwirkungen. Bei medizinischen Problemen empfiehlt sich jedoch immer eine Rücksprache mit dem Arzt oder der Ärztin. Auch während der Schwangerschaft/Stillzeit ist eine individuelle Beratung durch einen Facharzt oder eine Fachärztin empfehlenswert. Kinder unter 14 Jahren sollten die Bären (mit Ausnahme unserer Kids -Reihe) nicht ohne vorherige Absprache mit einem Arzt verzehren. Bitte lies dir die Inhaltsstoffe aufmerksam durch, um sicher zu gehen, dass du nichts konsumierst, auf das du sensibel oder allergisch reagieren könntest. Die angegebene empfohlene Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Bei den zuckerfreien Produkten kann der übermäßige Verzehr abführend wirken.

Die Bärchen enthalten keinerlei Hormone und haben somit keinen direkten Einfluss auf die Einnahme von Medikamenten. Wer medizinische Probleme hat, sollte trotzdem vorher mit seinem Arzt oder seiner Ärztin sprechen.Auch die Wirkung der Antibabypille wird durch unsere Produkte nicht beeinträchtigt. Lediglich bei unseren „Femtastic PMS“ Bärchen ist die Studienlage nicht eindeutig geklärt, ob eine Wechselwirkung bestehen könnte. Auch in diesem Fall gerne, vor der Einnahme, Rücksprache mit dem Frauenarzt halten.

Nein! Bears with Benefits enthalten keinerlei Hormone und wirken sich daher nicht auf Körperbehaarung abgesehen vom Kopfhaar aus.

Qualität steht für uns an erster Stelle. Deshalb formulieren und produzieren wir die Bärchen in Deutschland unter höchsten Qualitätskriterien. Wir arbeiten mit Pharmazeuten, F&E und Medizinern zusammen. Das lichtgeschützte Behältnis sorgt dafür, dass die Vitamine beim Transport und der Aufbewahrung gut geschützt sind. Zudem stellen wir sicher, dass unsere Bärchen ohne künstliche Aromen, künstliche Farb- und Zusatzstoffe auskommen – und dabei trotzdem lecker schmecken. Und dass sie durch hochwertige Zutaten wie Kokosnussöl und die hohe Konzentration an Biotin, Folsäure und Zink auch das machen, was sie sollen: nämlich wirken!

Sehr gute Frage! Uns sind die Inhaltsstoffe unserer Produkte in ihrer Qualität essentiell wichtig und wir stehen für nachhaltige Herstellung und eine “cruelty-free” Produktion. Es gibt also eigentlich nur einen Grund, warum wir uns bisher für die Verwendung tierischen Kollagens für die „Bootiylicious Shape“ und die „Born this way“ Vitamins entschieden haben: Die wissenschaftlich nachgewiesene signifikant bessere Wirksamkeit bei der Verwendung des tierischen Kollagens. Dieses ist in seiner Struktur dem menschlichen Kollagen sehr nahe und hat somit ein signifikant besseres Wirkungspotenzial. Wir verwenden in den Bärchen einen Vitaminkomplex mit 2500 mg VERISOL® Kollagenpeptiden.

Günstigere Vitamin-Gummies enthalten als Geliermittel oft Gelatine, die aus Tierknochen hergestellt wird. Wir nutzen in unseren veganen und vegetarischen Produkten stattdessen hochqualitatives Pektin, das aus Früchten hergestellt wird und somit vegan und “cruelty-free” ist. Außerdem ist es für eine sehr angenehme Konsistenz beim Kauen verantwortlich und macht die Bärchen so noch leckerer.

In unserem Sortiment befindet sich „Iron Lady- Eisen und Vitamin B12 Komplex“. Dieses Produkt ist vegan und liefert wertvolle Vitamine und Spurenelemente, welche bei einem Eisenmangel unterstützend wirken. Wir haben auch eine „ESSENTIAL-Reihe“ im Sortiment. Darin enthalten sind ein reines Eisen Produkt sowie ein reines Magnesium Produkt. Beide Bärchen sind vegan und können dich dabei unterstützen, deinem Mangel entgegenzuwirken.

Eine Tagesration (1 Bärchen) der zuckerhaltigen Bärchen enthält im Schnitt 10 Kalorien. Die zuckerfreien Bärchen 5 Kalorien. 

Die Gummibärchen schmecken lecker-fruchtig und lassen sich angenehm kauen. Sie enthalten natürliche Frucht-Aromen wie Blaubeere, Karotte, Zitrone etc. und keinerlei künstliche Aromen oder Farbstoffe

Wir wollen Dir helfen, Dich zur bestmöglichen Managerin Deiner eigenen Schönheit zu machen. Dazu haben wir nicht nur wunderbare Produkte gestaltet, sondern versuchen, Dir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wir sammeln für Dich aktuellste Studienergebnisse und teilen die Fragen anderer Nutzerinnen mit Dir, die ähnliche Sorgen und Wünsche haben. Aus rechtlicher Sicht dürfen wir keine individuelle medizinische Behandlungsempfehlung per E-Mail vornehmen. Solltest Du also eine Blutuntersuchung oder medizinische Beratung zu einer konkreten Frage benötigen, vereinbare bitte einen Arzttermin. Der Hausarzt oder die Hausärztin sind für diese Fragestellungen in der Regel der beste erste Ansprechpartner - sie verweisen Dich bei Bedarf an einen Facharzt oder eine Fachärztin.

Bis auf unsere Super Snooze Sleep, Keepin´ it CALM, PMS-Bärchen, Spicy Girl Curcuma, Wake-up Call Energy-Bärchen und die Burn Baby Burn Vitamins können alle Sorten auch während der Schwangerschaft und Stillzeit eingenommen werden. Wir empfehlen jedoch immer vorab die Rücksprache mit einem Arzt, da es sich um einen sensiblen Zeitraum handelt.Dein Arzt kennt deine Blutwerte und kann daher am besten beurteilen, ob die Einnahme unbedenklich ist - sicher ist sicher.

Generell geht die DHL sehr vorsichtig mit den Paketen um. Dennoch kann es ab und an mal vorkommen, dass ein Paket beschädigt bei dir ankommt. Wenn bei deiner Lieferung Dosen beschädigt wurden oder aufgrund der Beschädigung verloren gegangen sind, werden wir diese natürlich gerne ersetzen. 

Schicke uns dazu bitte Bilder von dem Karton, dem Versandlabel auf dem Paket und den beschädigten Dosen an die service@bears-with-benefits.com zu. Dein Anliegen wird so schnellstmöglich bearbeitet. 

WICHTIG: bitte wirf vorerst das Paket bzw Produkt nicht weg. Es könnte sein, dass die DHL das Paket noch für eine interne Untersuchung benötigt. 

Es fehlen ein paar Bärchen aus deiner Bestellung? Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter service@bears-with-benefits.com.

Bei größeren Bestellungen ist es möglich, dass bereits ein zweites Paket auf dem Weg zu dir ist. Sollten wir eine Dose vergessen haben beizulegen, schicken wir diese umgehend zu. Bitte wende dich in solch einem Fall an unseren Kundenservice und teile uns deine Bestellnummer mit, sowie die Bezeichnung und Menge der fehlenden Bärchen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

beautybears GmbH

Schloßstraße 23

82031 Grünwald

E-Mail: service@bears-with-benefits.com,

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

beautybears GmbH

Schloßstraße 23

82031 Grünwald

E-Mail: service@bears-with-benefits.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

___________________________________________________________________

(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)

Bestellt am (*):                                                Erhalten am (*): 

_________________                                               _________________ 

Name und Anschrift des/der Verbraucher(s) 

_____________________________________________

_____________________________________________ 

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Datum: ___________________________

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

Klarstellung: Die Beachtung der Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem obigen Abschnitt „Widerruf“.

Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete Produkte erstatten können und vermeide Beschädigungen oder Verunreinigungen der Waren. Schicke die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung an uns zurück, die ausreichend Schutz vor Transportschäden gewährleistet. Dies vermeidet etwaige Schadensersatzansprüche infolge von Beschädigungen wegen mangelhafter Verpackung.

BevorBevor du die gewünschten Bärchen in deinen Warenkorb legst, kannst du die Auswahl vom einmaligen Kauf auf das Abo umstellen und das Produkt als Abo Produkt in den Warenkorb legen. Gehe danach wie gewohnt weiter zur Kasse und schließe deine Bestellung ab. Beim Abschluss deines Abo-Auftrages kannst du die Zahlarten PayPal und Kreditkarte auswählen. Das war's auch schon. Deine Bärchen werden ab jetzt in dem von dir gewünschten Turnus geliefert, die Bezahlung erfolgt automatisch. Du musst dich also um nichts kümmern.

Du kannst sehr gerne einen Rabattcode für die erste Lieferung aus deinem Abo einlösen. Diesen kannst du wie gewohnt in deinem Warenkorb unterhalb der Produktauflistung einlösen. Mit Klick auf den Button "Jetzt sicher zur Kasse " kommst du in den Checkout. Solltest du die Eingabe deines Gutscheincodes vorher vergessen haben, findest du rechts oben noch einmal bei deiner Bestellübersicht ein Feld zum Einlösen des Rabattcodes. Die Einlösung eines Rabattcodes ab der zweiten Abo Bestellung ist leider nicht möglich.

Direkt nachdem du das Abo abgeschlossen hast, bekommst du eine kurze Bestätigung per E-Mail zugesendet. Wenn du dort auf den Link zu deinem Bärchen Abo klickst, gelangst du automatisch auf deinen persönlichen Abo Bereich in unserem Shop. Dort kannst du bei der Auflistung deiner Abos den Auftrag bearbeiten. Du gelangst natürlich auch über dein reguläres Kundenkonto in unserem Online-Shop auf die Liste deiner Abos. Ein Kundenkonto ist allerdings für den Abschluss des Abos nicht notwendig.

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